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Contatti

Sede amministrativa:
Orario centralino:
  • dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.

Nell’ottica di fornire un’assistenza sempre più rapida e dedicata, chiamando il nostro centralino al numero 0171-700700, sarà possibile scegliere preventivamente per quale servizio si vuole richiedere assistenza.

Di seguito le opzioni disponibili al momento:
  • scelta 1: Servizi CAF (730, RED, ISEE, Prestazioni assistenziali);
  • scelta 2: Visure camerali e catastali;
  • scelta 3: Posta elettronica certificata;
  • scelta 4: BustaPaga Dot Com;
  • scelta 5: Fattura PA e privati;

Non effettuando nessuna scelta, si verrà messi in comunicazione con il servizio di call center generico.

Per i servizi Antiriciclaggio, "Comunicazione PEC all'Agenzia Entrate - Indagini, monitoraggio e FATCA/CRS", "Comunicazioni FATCA – CRS", "Comunicazioni Rapporti finanziari" e "Indagini finanziarie - Risposta alle richieste di informazioni" l'orario di assistenza del Gruppo di Studio è:
  • lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9:00 alle 12:00;
  • nel mese di agosto e nel periodo natalizio, per conoscere i giorni di disponibilità del Gruppo di Studio contattare il centralino.


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Questa modalità di assistenza consente agli operatori Dot Com di collegarsi in remoto al pc dell’utente utilizzando il software di collegamento sottostante.


Per inviare richieste di assistenza scritte si invita ad utilizzare la voce Assistenza.

Assistenza straordinaria

  • Assistenza tecnica straordinaria
    Un nostro tecnico vi assisterà, telefonicamente o in connessione al vostro pc, in tutte le operazioni che esulano dall'assistenza tecnica ordinaria.
  • Invio DVD Consolle

    Il prodotto è riservato a coloro che;
    - hanno già ricevuto in passato il DVD di Consolle e necessitano di una copia in quanto la precedente è stata smarrita o risulta danneggiata;
    - non intendo scaricare l'applicazione dall'apposito link, ma voglio avere il software su supporto DVD.

    Il costo del DVD corrisponde alle spese di spedizione necessarie per il reinvio.

    0 prodotti selezionati.


    Descrizione Lingua Dimensioni
    Assistenza remota TeamViewer client Windows Italiano 6.80 MB
    TeamViewer meeting Italiano 6.00 MB
    TeamViewer client Apple Italiano 17.00 MB
    Fix Infrangistics 8-10 (per Consolle e Gestionale di Studio versione 1.1.0.0) - 16.3 MB
    11 (per Consolle e Gestionale di Studio versione 2.0.0.0) - 9.2 MB
    MSDE.NET Manager 2006 - 670 KB
    Consolle Diagnostico DB Consolle 2.3.0.0 - 538 KB
    Consolle Collegamento a CAF Do.C. - 42.1 MB
    DB Manager 2.2.9.0 per Consolle - 577 KB
    Java (ultima versione disponibile) Sito Oracle Italiano 900 KB
    Acrobat Reader (ultima versione disponibile) Sito Adobe Italiano 37.1 MB
    Microsoft .NET Framework 1.1 Italiano 23 MB
    .NET Framework 4.0 Italiano 48.10 MB
    SQL Server 2005 Express Edition Service Pack 4 Italiano 59.50 MB
    SQL Server 2008 Express Edition Service Pack 3 Italiano 121.70 MB
    SQL Server 2005 Management Studio Express Service Pack 4 Italiano 45.50 MB
    SQL Server 2008 Management Studio Express Service Italiano 190 MB
    SQL Server 2008 Native Client x86 - 4.5 MB
    SQL Server 2008 Native Client x64 - 7.9 MB
    SQL Server System Clr Type x86 - 1.4 MB
    SQL Server System Clr Type x64 - 1.8 MB
    SQL Server 2008 Management Objects x86 - 4.6 MB
    SQL Server 2008 Management Objects x64 - 5.2 MB
    SQL Server 2005 Backward Compatibility Components - 11.3 MB
    Windows Installer 4.5 Redistributable Italiano 0.8 MB
    Crystal report per i sw sulla Consolle x86 Inglese 17.5 MB
    per i sw sulla Consolle x64 Inglese 24.7 MB
    per i sw non sulla Consolle - Installazione Italiano 11.9 MB
    per i sw non sulla Consolle - Service Pack Inglese 6.75 MB
    Firma digitale Driver smart-card - 5.5 MB
    Driver lettore
    - 13 MB
    Drivers firma 2016 - 5 MB
    Driver CNS per Explorer - 30 MB
    Dike 5 - 50 MB
    Dike util - 46 MB
    Webinar - Istruzioni - 216 KB
    Decifratura file COM – Comunicazioni rapporti finanziari - 330 KB