Se lo spazio della casella è occupato al 100% è necessario procedere con la cancellazione dei messaggi inviati e/o ricevuti per poter liberare spazio e ripristinare il corretto funzionamento della PEC.
Se è stato attivato in passato l’archivio di sicurezza (si ricorda che il servizio è già compreso nella casella ed è attivabile dalle opzioni della
webmail ), verificare che le e-mail che si vogliono eliminare siano in esso presenti e poi cancellarle dalla casella.
Se NON è stato attivato l’archivio di sicurezza sarà comunque possibile configurarlo e poi procedere con l’importazione manuale delle e-mail accedendo alla tab Archivio (visualizzabile solo quando il servizio è attivo) e cliccando su “importa”. Una volta fatta l’importazione sarà possibile cancellare le e-mail dalla casella.
Se la casella è già piena al 100% per riuscire a cancellare le e-mail è necessario adottare le seguenti impostazioni su
webmail: accedere a impostazione webmail - generale e nella sezione cestino impostare la voce “cancella direttamente”.
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